Умови надання послуг
Цей документ регулює ваші права та обов'язки під час використання нашого сайту та послуг. Будь ласка, ознайомтеся з ним уважно.
Останнє оновлення: 2026-01-16
1. Загальні положення
Ласкаво просимо до Marqita — М’яка активація (далі — «Сайт»). Користуючись Сайтом, ви підтверджуєте, що прочитали, зрозуміли та погоджуєтеся з цими Умовами надання послуг (далі — «Умови») та нашою Політикою конфіденційності. Якщо ви не погоджуєтеся з будь-якою частиною цих Умов, будь ласка, припиніть використання Сайту.
Ці Умови є юридично обов'язковою угодою між вами («Користувач», «ви») та Marqita — М’яка активація («ми», «нас»).
2. Використання Сайту та Послуг
2.1. Дозволене використання
Ви погоджуєтесь використовувати Сайт виключно в законних цілях та відповідно до цих Умов. Ви зобов'язуєтесь не використовувати Сайт для:
- Будь-якої діяльності, що порушує чинне законодавство України або міжнародні норми.
- Поширення спаму, шкідливого програмного забезпечення, вірусів або будь-якого іншого коду деструктивного характеру.
- Спроб отримати несанкціонований доступ до наших комп'ютерних систем, даних або акаунтів інших користувачів.
- Публікації образливого, наклепницького, непристойного або дискримінаційного контенту.
2.2. Обліковий запис
Якщо для доступу до певних функцій Сайту потрібна реєстрація, ви несете відповідальність за збереження конфіденційності даних вашого облікового запису (логіна та пароля) та за всі дії, що відбуваються під вашим акаунтом.
3. Конфіденційність та Cookies
Ми поважаємо вашу конфіденційність. Наша Політика конфіденційності пояснює, як ми збираємо, використовуємо та захищаємо ваші персональні дані. Сайт використовує файли cookie для покращення вашого досвіду. Нижче наведено категорії файлів cookie, які ми використовуємо.
Категорії файлів Cookie
| Категорія | Призначення | Приклади |
|---|---|---|
| Суворо необхідні | Ці файли є критично важливими для роботи сайту. Вони дозволяють вам переміщатися по сайту та використовувати його основні функції, такі як доступ до захищених зон або кошика для покупок. | Сесійні cookie, cookie для автентифікації, cookie безпеки. |
| Аналітичні (продуктивності) | Збирають інформацію про те, як відвідувачі використовують сайт, наприклад, які сторінки є найпопулярнішими. Ці дані допомагають нам покращити роботу сайту. | Google Analytics, Hotjar. |
| Функціональні | Дозволяють сайту запам'ятовувати ваш вибір (наприклад, ім'я користувача, мову, регіон) та надавати розширені, персоналізовані функції. | Cookie для збереження налаштувань мови, cookie для запам'ятовування логіну. |
| Рекламні (таргетингові) | Використовуються для показу реклами, яка є більш релевантною для вас та ваших інтересів. Вони також можуть використовуватися для обмеження кількості показів реклами. | Google Ads, Facebook Pixel. |
4. Політика повернення коштів
4.1. Термін повернення
Ви можете подати запит на повернення коштів за товари/послуги протягом 14 календарних днів з моменту покупки/отримання товару, відповідно до законодавства України про захист прав споживачів.
4.2. Процес повернення
- Зв'яжіться з нами: Надішліть запит на повернення на нашу електронну пошту [email protected], вказавши номер замовлення та причину повернення.
- Підтвердження: Наша служба підтримки розгляне ваш запит і надасть інструкції щодо подальших дій.
- Відправка товару: Якщо повертається фізичний товар, ви повинні відправити його нам за адресою, яку надасть служба підтримки.
- Обробка: Після отримання та перевірки товару ми обробимо ваше повернення.
4.3. Умови повернення
- Товар не був у використанні, збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики.
- Збережено розрахунковий документ, виданий споживачеві разом з проданим товаром.
- Для послуг: послуга не була надана в повному обсязі на момент запиту.
4.4. Винятки
Поверненню не підлягають:
- Цифрові товари (електронні книги, програмне забезпечення), якщо вони вже були завантажені або активовані.
- Товари, виготовлені на індивідуальне замовлення.
- Товари особистої гігієни.
4.5. Терміни зарахування коштів
Ми обробимо ваш запит на повернення протягом 5-7 робочих днів після отримання товару (якщо застосовно). Кошти будуть повернуті на ваш початковий спосіб оплати. Термін зарахування коштів на ваш рахунок може залежати від вашого банку.
5. Обмеження відповідальності
Сайт та всі його матеріали надаються на умовах «як є» та «як доступно». Ми не надаємо жодних гарантій, явних чи неявних, щодо роботи Сайту, точності інформації або продуктів, представлених на ньому.
У максимальному обсязі, дозволеному законодавством, Marqita — М’яка активація не несе відповідальності за будь-які збитки (прямі, непрямі, випадкові, штрафні), що виникли внаслідок використання або неможливості використання цього Сайту.
6. Застосовне право та вирішення спорів
Ці Умови регулюються та тлумачаться відповідно до законодавства України. Усі спори, що виникають з цих Умов або у зв'язку з ними, підлягають вирішенню в компетентних судах України.
7. Зміни до Умов
Ми залишаємо за собою право вносити зміни до цих Умов у будь-який час. Нова редакція Умов набуває чинності з моменту її публікації на цій сторінці. Ми рекомендуємо вам періодично переглядати цю сторінку. Продовжуючи користуватися Сайтом після внесення змін, ви погоджуєтесь з оновленими Умовами.
8. Контактна інформація
Якщо у вас виникли запитання щодо цих Умов, будь ласка, зв'яжіться з нами:
- Електронна пошта: [email protected]
- Телефон: +380 99 372 01 19
- Адреса: Україна, Дніпро
Дякуємо за те, що ознайомилися з нашими Умовами. Ваша згода з ними дозволяє нам надавати якісні та безпечні послуги.